Conditions générales de vente

1. Qui nous sommes

Men Aradeena, Achrafieh, Beyrouth, Liban. Contact : sales@menaradeena.com, (+961) 3 450 872.

2. Commandes

Une commande passée sur le site, ou envoyée sur WhatsApp depuis votre panier, est une demande d’achat. Elle devient un contrat lorsque nous la confirmons par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande si un produit est en rupture, si le prix affiché était manifestement erroné, ou si nous ne parvenons pas à vous joindre pour confirmer.

3. Prix et paiement

Les prix sont en dollars américains, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés lors du paiement. Vous pouvez payer en espèces à la livraison, par virement Whish Money ou OMT avant l’envoi (nous envoyons les coordonnées avec la confirmation), ou comme convenu sur WhatsApp.

4. Livraison

Voir notre page Expédition et livraison. Les délais sont indicatifs. Le risque vous est transféré à la remise de la commande à l’adresse de livraison.

5. Retours

Voir notre page Retours et échanges.

6. Produits

Certains de nos produits, comme notre mouneh, sont faits à la main : couleur, texture et goût peuvent varier légèrement d’un lot à l’autre et par rapport aux photos. Les ingrédients et allergènes figurent sur chaque fiche produit ; demandez-nous en cas de doute.

7. Comptes

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez qu’une autre personne utilise votre compte.

8. Cadeaux membres et promotions

Échantillons, attentions et codes promo sont offerts à notre discrétion, ne sont pas échangeables contre des espèces et peuvent être retirés à tout moment.

9. Responsabilité

Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut l’être selon le droit libanais. Au-delà, notre responsabilité pour une commande est limitée au montant payé pour celle-ci.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit libanais. Les litiges relèvent des tribunaux de Beyrouth.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.